1. Verantwortlicher
Elivida – Inh. Christos Mouliaras, Nürnberger Straße 21, 90522 Oberasbach
E-Mail: info@elivida.de, Telefon: +49 176 64454128
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil wir dazu gesetzlich nicht verpflichtet sind.
2. Das Wichtigste in Kürze
- Wir verwenden keine Tracking- oder Analyse-Tools, keine Werbe-Cookies und binden keine Inhalte Dritter (Schriften, Videos, Karten) ein. Alle Schriften und Bilder liegen auf unserem eigenen Server.
- Wir speichern nur, was wir für Ihre Bestellung und unsere gesetzlichen Pflichten brauchen.
- Wir verschicken keinen Newsletter und nutzen Ihre Daten nicht für Werbung.
- Bezahlt wird über unseren Zahlungsdienstleister Mollie.
3. Aufruf der Website und Hosting
Beim Aufruf unserer Seiten werden technisch notwendige Daten verarbeitet (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem) und in Server-Logdateien gespeichert. Das ist nötig, um die Website auszuliefern, Fehler zu finden und sie vor Angriffen zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdateien werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.
Unsere Website und alle Shop-Daten liegen auf Servern der netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Deutschland. Die Server stehen in Deutschland. netcup verarbeitet die Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).
4. Cookies
Wir setzen nur technisch notwendige Cookies (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
- warenkorb – merkt sich die Artikel in Ihrem Warenkorb (30 Tage)
- kasse – merkt sich Ihre Adresseingaben bis zum Abschluss der Bestellung (1 Tag, danach oder nach der Bestellung gelöscht)
Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen; der Warenkorb ist dann leer.
5. Bestellung
Für Ihre Bestellung verarbeiten wir Name, Rechnungs- und ggf. Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Anmerkung sowie die bestellten Artikel (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne Name, Anschrift und E-Mail-Adresse können wir die Bestellung nicht annehmen und ausliefern; alle anderen Angaben sind freiwillig.
Die Lieferadresse geben wir an unseren Versanddienstleister (DHL) weiter, damit er das Paket zustellen kann.
Nach der Bestellung erhalten Sie per E-Mail einen persönlichen Link zu Ihrer Bestellseite, auf der Sie Status, Rechnung und Versandinformationen sehen. Der Link enthält einen zufälligen Zugangscode; ein Kundenkonto gibt es nicht.
Da sich aus der Bestellung bestimmter Produkte Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit ziehen lassen können, behandeln wir Bestelldaten besonders vertraulich, nutzen sie nicht für Werbung und geben sie nur an die in dieser Erklärung genannten Empfänger weiter.
6. Zahlung
Zur Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande, zusammen. Dafür übermitteln wir an Mollie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferanschrift, den Bestellbetrag sowie die bestellten Artikel (Bezeichnung, Menge, Preis) – Letzteres verlangen einige Zahlarten, z. B. Kauf auf Rechnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer, Bankverbindung) geben Sie direkt bei Mollie bzw. dem jeweiligen Zahlungsanbieter ein; wir erhalten nur den Zahlungsstatus und die gewählte Zahlungsart. Mollie verarbeitet die Daten in eigener Verantwortung, u. a. zur Betrugsvorbeugung und wegen gesetzlicher Pflichten (Geldwäschegesetz). Datenschutzhinweise von Mollie: https://www.mollie.com/de/privacy
Je nach gewählter Zahlart gibt Mollie Ihre Daten an den jeweiligen Anbieter weiter, der sie ebenfalls in eigener Verantwortung verarbeitet:
- PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg. Datenschutz: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full
- Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Bei Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf prüft Klarna Ihre Identität und Kreditwürdigkeit und kann dafür Auskunfteien abfragen. Die Entscheidung, ob Klarna Ihnen diese Zahlart anbietet, trifft Klarna. Datenschutz: https://www.klarna.com/de/datenschutz/
- Kreditkarte und Apple Pay: Die Daten werden von Mollie, dem jeweiligen Kartennetzwerk und ggf. Apple (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland) verarbeitet.
Wir selbst treffen keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO.
7. E-Mails
Bestellbestätigung, Rechnung, Versandinformationen und Bestätigungen zu Widerrufen schicken wir Ihnen per E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Unser E-Mail-Postfach und der Versand laufen über die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, als Auftragsverarbeiter. Wir verschicken keinen Newsletter und keine Werbe-E-Mails.
8. Widerruf über unsere Website
Wenn Sie Ihren Vertrag über den Button „Vertrag widerrufen“ widerrufen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer sowie die von Ihnen angegebenen Artikel und Ihre Nachricht. Wir speichern den Widerruf und senden Ihnen eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. §§ 355, 356a BGB). Zum Schutz vor Missbrauch wird die Anzahl der Anfragen pro IP-Adresse kurzzeitig begrenzt; die IP-Adresse wird dafür nur im Arbeitsspeicher gehalten und nicht dauerhaft gespeichert.
9. Kontakt
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten – bei Fragen zu einer Bestellung zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sonst aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
10. Empfänger im Überblick
- netcup GmbH (Hosting, Auftragsverarbeiter)
- IONOS SE (E-Mail, Auftragsverarbeiter)
- Mollie B.V. und je nach Zahlart PayPal, Klarna, Kartennetzwerke, Apple (eigene Verantwortung)
- DHL (Zustellung, eigene Verantwortung)
- unser Steuerberater bzw. Finanzbehörden, soweit gesetzlich erforderlich
Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR nehmen wir nicht vor. Ob die genannten Zahlungsanbieter Daten in Drittländer übermitteln, entnehmen Sie bitte deren Datenschutzhinweisen.
11. Speicherdauer
- Bestell- und Rechnungsdaten: 8 Jahre (Buchungsbelege, § 147 AO) bzw. 10 Jahre (Rechnungen und Bücher, § 147 AO, § 257 HGB), gerechnet ab Ende des Kalenderjahres (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
- Abgebrochene, nicht bezahlte Bestellungen: Löschung nach spätestens 6 Monaten.
- Widerrufe und Geschäftskorrespondenz zu einer Bestellung: 6 Jahre (§ 257 HGB).
- Sonstige Anfragen: Löschung, sobald sie erledigt sind und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind, spätestens nach 2 Jahren.
- Server-Logdateien: 14 Tage.
12. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei der für uns zuständigen: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.
Schreiben Sie uns einfach: info@elivida.de
Stand: 29.10.2026